Сопровождение и развитие 1С

Для чего нужно сопровождение?

Для поддержания системы «1С» в актуальном состоянии: изменения законодательства, установка обновлений для программ «1С»;
Для устранения возникающих ошибок;
Для консультаций пользователей по работе с программами, методологическим вопросам и пр.

Работы проводимые в рамках сопровождения программ:

Диагностика системы – на наличие ошибок, «битых» ссылок;
Диагностика ведения информации – анализ корректности ввода и обработки информации в системе пользователями;
«Чистка» информационной базы – удаление из информационной базы помеченных на удаление элементов, исправление «битых» ссылок;
Обновление программ «1С» с сохранением внесенных изменений - при выпуске компанией «1С» новых релизов;
Актуализация, связанная с изменениями законодательства и потребностями компании;
Консультации пользователей клиентов по работе с программами «1С» - по телефону и электронной почте;
Информирование клиентов о выпуске новых релизов установленных программ; о новых программных продуктах;
Развитие системы с учетом специфики деятельности компании и особенностей учета;
Обучение пользователей клиента работе с 1С;

Ежемесячно предоставляется отчет о выполненных работах.

Варианты сопровождения

Мы предоставляем наши услуги как с выездом к клиенту, так и удаленно из нашего офиса – в зависимости от целесообразности и потребностей клиента;
Мы предлагаем различные варианты договоров сопровождения:

Типовой договор сопровождения (постоплата по фактически затраченным часам с фиксированной ставкой за час работы сотрудников);
Абонентская плата (данный тип договора определяет ежемесячную стоимость абонентской платы и количество возможных часов; список работ, которые выполняются);
Услуги в соответствии в SLA (Service Level Agreement – соглашение об уровне предоставления услуги). В зависимости от масштаба задачи либо проблемы определяется приоритет, время реакции наших специалистов и время выполнения задачи. Также определяются дни и рабочее время оказания услуг и прочие необходимые условия. При подписании Соглашения все оказываемые услуги будут проводиться в соответствии с данным Соглашением. Мы гарантируем решение вопросов и проблем в указанные в SLA сроки и несем ответственность за соблюдение сроков выполнения задач;
Мы всегда готовы рассмотреть индивидуальные требования клиента к договору и оказываемым услугам.

Нужна консультация специалиста?

Звоните +7 (495) 134-47-87
Или оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 5 минут!

Назад в услуги