Мособлэнерго (сопровождение 1С)


Сопровождение и развитие существующих конфигураций «1С:Предприятие 8» у Заказчика. Комплекс систем АО «Мособлэнерго», принятый на сопровождение, компанией КТТ:

·         Система регламентированного учета и финансового планирования на базе конфигурации «1С:Бухгалтерия» и «БИТ.ФИНАНС.Холдинг»;
·         Система регламентированного расчета заработной платы и кадрового учета «1С: Зарплата и Управление Персоналом» редакция 2.5;
·         Система оперативного учета «Управление технологическими присоединениями» (1С:Предприятие 8);
·         Система управления автотранспортом «Управление Автотранспортом» редакция 2.0;
·         Система управления обращениями потребителей «Портал потребителя» (1С-Битрикс);
·         И пр.

Порядок взаимодействия с АО «Мособлэнерго»:

·         1я линия поддержки -  Служба сопровождения КИС АО «Мособлэнерго» (диспетчеризация заявок, Service Desk, текущее сопровождение пользователей, сбор потребности бизнеса, оформление запросов на изменение);
2я и 3я линии поддержки – Служба поддержки КТТ (исправление ошибок, обновление и модификация систем, изменение или добавление новых функций, разработка механизмов интеграции, управление изменениями).